Política de privacidad – PID

Política de Privacidad — Solicitud de Importación de Medicamentos y/o Dispositivos Médicos

Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Los antecedentes y documentos proporcionados mediante este formulario serán tratados conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y utilizados exclusivamente para gestionar solicitudes de importación de medicamentos y/o dispositivos médicos de uso personal, así como para dar cumplimiento a los requisitos regulatorios y sanitarios establecidos por las autoridades competentes en Chile.

Para procesar la solicitud, podrá requerirse información y documentación sensible o confidencial, incluyendo, entre otros:

  • Receta médica vigente.
  • Poder simple firmado.
  • Copia de cédula de identidad del paciente o familiar directo que suscribe el poder.
  • Antecedentes médicos contenidos en la receta o documentación complementaria.


Estos antecedentes serán utilizados únicamente para:

  • Verificar el cumplimiento de requisitos regulatorios.
  • Gestionar trámites de importación ante proveedores, organismos públicos o autoridades sanitarias.
  • Validar la identidad y representación del solicitante.
  • Coordinar el proceso de importación y entrega del producto solicitado.

Vitafarma implementará medidas de seguridad razonables para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información proporcionada, restringiendo el acceso únicamente al personal autorizado y a terceros que deban participar directamente en la gestión de la solicitud, bajo deberes de confidencialidad y conforme a la normativa aplicable.

Los documentos y datos personales no serán utilizados para fines comerciales distintos de la gestión solicitada, ni serán divulgados a terceros no autorizados, salvo obligación legal o requerimiento de autoridad competente.

Al enviar la solicitud, el usuario declara que la información y documentación proporcionada es auténtica, vigente y corresponde al paciente o representante autorizado, otorgando su consentimiento para el tratamiento de los datos personales y sensibles necesarios para la correcta gestión del proceso de importación.

Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales, puede contactarse mediante los canales oficiales de Vitafarma.